A feltüntetett árak minden esetben darabárat jelentenek (kivéve ha azt külön fel nem tüntetjük) és tartalmazzák az Áfa-t.


Megrendelés leadás

A kívánt termékeket megrendelheti:
- regisztráció után a termékek kosárba helyezésével,
- telefonon a +3620-436 6811 es telefonszámon,
- e-mailben az info@ajandekvasarlas.hu címen.

A telefon és e-mail megrendelés leadásakor a termékek cikkszámát kérjük ne felejtse el megadni.


Fizetés és szállítás

Utánvétel:
A megrendelt termékek és a szállítás díját kézbesítéskor, a futárnak kell fizetni.

Előre átutalás:
A megrendelésről kiállítjuk a számlát, melynek másolatát e-mailben elküldjük. Szállításra előkészítjük a termékeket és a számla kiegyenlítése után a küldeményt átadjuk a futárszolgálatnak.

Előre átutalással fizető vásárlók egységesen -200 Ft kedvezményt kapnak a szállítási díjból, így pl. a 0-5 kg közötti csomagsúlynál az 1.125 Ft díj helyett 925 Ft-ot kell fizetniük.


Szállítás:
A webáruházban megrendelt termékeket futárszolgálat partnerünk, a Royal-Sprint Kft. szállítja házhoz.

A megvásárolt termékeket szállításra előkészítjük, a csomag súlya alapján kiszámoljuk a szállítási költséget , majd a megrendelés véglegesítése után munkatársunk telefonon, vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot. Értesítjük a pontos végösszegről - amely tartalmazza a szállítási költséget is - majd a szállítás várható napjáról. Ezt követően a küldeményt átadjuk a futárszolgálatnak leszállításra. A küldemények felvétele után a Royal-Sprint sms értesítőt küld a vásárlónak, a szállítás várható időpontjáról. A küldeményt a futárszolgálat az átvételtől számítva 24 órán belül kézbesíti.

A raktárkészleten lévő termékek várható szállítási ideje (a rendeléstől számítva) 3-4 munkanap. Amennyiben nincs raktáron a megrendelt áru - a beszerzéstől függően - a várható szállítás ideje (a rendeléstől számítva) 10 munkanap.

Házhozszállítás:
Budapest területén személygépkocsis házhozszállítást vállalunk, amelynek díja 1500 Ft. A küldemény és a szállítás díját a helyszínen, készpénzben kell fizetni.

A termék(ek) üzletben való személyes átvételére lehetőség nincsen.

Szállítási díjak:

10.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a szállítási költség az ország egész területén! A kedvezmény viszonteladókra nem vonatkozik.
 

A küldemények értékbiztosítással kerülnek postázásra. Az esetleges kárkeletkezés esetén a Royal-Sprint Kft. vállal garanciát a küldeményekre.


Termékgarancia

A webáruházunk termékeinek nagy része egyedileg és kézzel készített. Ebből adódóan nincs kettő színben, mintában, méretben stb. teljesen megegyező darab. A termék anyagának jellegéből (bambusz, fa, nád, kerámia stb.) származó - tehát nem hiba, vagy sérülés -  eltéréseket (szín, minta stb.) nem áll módunkban garanciálisan cserélni, sem reklamációként elfogadni.

Minden termékünkre a mindenkori hatályos jogszabály alapján cseregaranciát vállalunk. A kézhezvételétől számított 3 napon belül tudjuk a terméket kicserélni, minőségi kifogás esetén. A megvásárolt termék kiszállításánál minden esetben még az átvétel előtt ellenőrizze a csomagolást, hogy épp és sértetlen legyen. Amennyiben felmerül a gyanú, hogy a termék megsérült, kérjük, a kézbesítő előtt bontsa fel és győződjön meg annak állapotáról. Sérült csomagolás, vagy termék esetén problémáját jelezze a kézbesítővel, illetve ügyfélszolgálatunknak. Minden reklamációról jegyzőkönyvet készítünk.

Amennyiben a csomag kibontása után derül ki, hogy a termék sérült, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. Sérült termék esetén a terméket és a számlát postázza vissza címünkre, majd a visszaérkezés után postázzuk a csere terméket és az új számlát. Kizárólag a termék és a számla visszaérkezése után tudjuk a terméket cserélni, ellenkező esetben a cseregarancia érvényét veszíti.


Vásárlástól való elállás joga

Önnek a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül joga van elállni a vásárlástól. Az elállásra vonatkozó igényt jelezze ügyfélszolgálatunknak e-mailben, vagy telefonon. Kizárólag előre egyeztetett és jóváhagyott visszajelzés után postázza a terméket, azt áll módunkban elfogadni. Nem jogosult az elállás jogát gyakorolni, amennyiben felbontotta a küldeményt. A visszaküldés díját Ön fizeti (futárszolgálat és utánvétteles visszaküldést nem áll módunkban átvenni). A termék visszavételezését követően maximum 30 napon belül átutaljuk a termék vételárát. A cégünkhöz visszaküldött küldemény felbontását képekkel rögzítjük és hibás termék esetén jogunk van követelni a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.